개인정보처리방침

제1조(목적)

주식회사 고우넷(이하 ‘회사’)은 「개인정보 보호법」, 「정보통신망법」 등 관련 법령을 준수하며, 개인정보를 적법하고 안전하게 처리하고, 이용자의 개인정보 보호와 고충 해결을 위해 본 방침을 수립합니다.

제2조(개인정보 처리의 원칙)

회사는 서비스 제공, 계약 이행, 고객지원 등 핵심 업무에 필요한 범위 내에서 개인정보를 동의 없이 처리할 수 있습니다. 단, 민감정보, 고유식별정보, 제3자 제공의 경우 별도 동의를 받습니다.
이용자의 개인정보는 고지 또는 동의가 있을 경우 제3자에게 제공되며, 법령상 요구·공공기관 요청 등은 동의 없이 제공할 수 있습니다.

제3조(본 방침의 공개)

회사 홈페이지 및 앱 첫 화면 또는 연결화면에서 본 방침을 누구나 쉽게 확인 가능합니다.
방침 공개 시 글자 크기, 색상 등 시인성을 높입니다.

제4조(본 방침의 변경)

법령 또는 서비스 정책 변경 시 방침을 개정하며, 홈페이지 공지사항 또는 팝업, 이메일·서면 등 방식으로 최소 7일 전(중대한 변경은 30일 전) 고지합니다.

제5조(회원 가입, 서비스 제공을 위한 개인정보 항목)

[동의 없이 처리 가능] 계약 이행, 서비스 제공, 고객지원 등 필수 정보(이메일, 비밀번호, 이름, 닉네임, 생년월일, 휴대폰 번호 등)
[동의 필요] 민감정보(건강, 성별 등), 고유식별정보(주민등록번호 등), 제3자 제공 정보

제6조(개인정보 수집방법)

홈페이지·앱·고객센터·이메일·이벤트 응모 등 이용자가 직접 입력하거나 자동 수집(쿠키, 로그 등).

제7조(개인정보의 이용 목적)

계약 및 서비스 이행(회원가입, 서비스 제공 등)
공지사항 전달, 이용문의 및 불만 처리를 위한 지원
서비스 개선·신규 기능 개발
이벤트·마케팅 안내․맞춤 광고 및 행태정보 제공(구글·카카오·네이버 등), 분석서비스 제공
인구통계·서비스 이용기록 분석
부정 이용 감지 및 제재(FDS 등 포함), 약관·법령 위반 방지

제8조(개인정보의 추가적 이용·제공)

관련성·안전성·예측가능성을 갖춘 경우, 동의 없이 추가 이용이 가능하며 처리방침에 안내합니다(예: 서비스 부정 이용 탐지).

제9조(제3자 제공 및 위탁 처리 구분)

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 위탁·제3자 제공 관계, 수탁자·제공처 내역, 변경사항 등은 별도 고지합니다.
위탁 시 유형별 안내 가능, 대규모·빈번 변경 때는 홈페이지 링크 또는 유형 안내로 대응하며, 2차 수탁기관 내역도 확인할 수 있도록 합니다.

제10조(아동의 개인정보)

만 14세 미만 아동은 별도의 법정대리인 동의 없이는 회원가입 불가하며 관련 절차를 강화합니다.

제11조(개인정보의 보유 및 이용기간)

서비스 제공 목적 달성 시 또는 회원 탈퇴 즉시 파기(원칙)
법정 보관(계약·대금결제: 5년, 분쟁처리: 3년, 표시·광고: 6개월 등)
서비스 부정 이용 방지 목적: 내부 방침에 따라 탈퇴 후 최대 1년간 최소 정보 보관
법령상 보관정보는 별도 DB에 분리 저장 및 최소 권한(접근 통제) 부여, 해당 정보는 다른 목적 사용 금지
장기 미이용자: 1년간 미사용시 분리보관, 4년 후 파기, 분리보관 30일 전 사전 통지 및 로그인 시 계정 복원

제12조(개인정보 파기 및 시기)

처리 목적 달성, 법정·내부 보관기간 만료 즉시 파기(5일 이내 원칙)
전자적 파일: 기술적 방법으로 완전 삭제
종이 출력물: 분쇄·소각 등 물리적 방법

제13조(민감정보·고유식별정보의 안전조치)

민감정보 및 주민등록번호 등 고유식별정보는 별도 동의 후 처리, 반드시 암호화·접근 최소화 조치를 적용합니다.

제14조(영업양수·합병 등 개인정보 이전)

영업양도·합병 등으로 개인정보 이전 시 이용자에게 사전 통지 및 처분권 보장(동의 철회 등) 절차를 강화합니다.

제15조(정보주체의 권리 및 행사 방법)

이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 전송 요구를 회사·개인정보보호책임자·고객센터 통해 요청할 수 있습니다.
회사는 지체 없이 관련 조치를 시행합니다.

제16조(개인정보 전송 요구권 안내)

이용자는 정보주체로서 본인 개인정보를 다른 사업자에게 전송하거나 이전 요구할 수 있으며, 즉시 안내 후 처리합니다.

제17조(쿠키 및 행태정보 처리)

쿠키·행태정보는 서비스 제공·맞춤 광고·분석 목적에만 사용, 이용자는 언제든 차단·설정 가능합니다.
쿠키 및 행태정보 제공·처리 내역, 관련 광고·분석 플랫폼 종류(구글, 네이버, 카카오 등) 및 변경사항을 방침으로 공개합니다.

제18조(개인정보 보호책임자)

이용자는 회사의 서비스를 이용하시면 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.

→ 개인정보 보호책임자
성명 : 정진광
직책 : 팀장
– 전화번호 : 02-460-8701
– 이메일 : jkjung@gownet.com
– 팩스번호 : 02-460-8798

→ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : 고우넷
담당자 : 허선아
– 전화번호 : 02-466-1040
– 이메일 : sahur@gownet.com
– 팩스번호 : 02-460-8798

제19조(고충처리 및 분쟁 해결)

서비스 이용 관련 분쟁, 침해·피해 등은 고객센터, 개인정보보호책임자·분쟁조정위원회·관할 법원 절차로 처리합니다.

부칙

본 방침은 2025년 9월 1일부터 시행합니다.